FORMATION SUR L'OFFRE TOURISTIQUE :
Permettre à votre équipe de mieux conseiller et renseigner les personnes visitant votre commerce des différents attraits touristiques de la MRC d'Abitibi ainsi que des attraits majeurs de l'Abitibi-Témiscamingue. En tant qu'ambassadeur de la région, vous permettrez aux citoyens et touristes de vivre une expérience agréable chez nous et ainsi, les inciter à rester plus longtemps sur notre territoire.
SERVICE À LA CLIENTÈLE :
Sensibiliser les membres de votre personnel à l'importance de leur rôle dans le processus d'accueil du client et les amener vers une démarche d'amélioration du service qu'ils offrent à votre clientèle. |